1. Wanneer is het gemeentehuis geopend?

Kijkt u hier voor de openingstijden.

2. Wat kost een paspoort? 

Een regulier paspoort kost € 49,60. Het duurt vijf werkdagen voordat uw paspoort gereed is. Als u eerder een paspoort nodig heeft, kunt u een spoedaanvraag doen. Dit kost € 41,00 extra. Wilt u meer informatie over het paspoort? Kijkt u dan hier.

3. Wat moet ik meenemen voor een paspoort?

• Alle in uw bezit zijnde reisdocumenten, zowel de Nederlandse als de buitenlandse documenten als u meerdere nationaliteiten heeft.
• Een recente pasfoto die voldoet aan de Fotomatrix Model 2007.
• Voor kinderen onder de 18 jaar: schriftelijke toestemming van beide ouders of gezaghouders en een identiteitsbewijs van degenen die toestemming geven.
• Bij vermissing van een eerder uitgereikt Nederlands reisdocument: een proces-verbaal van de Nederlandse politie.

Voor bijschrijving van uw kind(eren):
ii. uw kind(eren),
iii. een recente pasfoto van uw kind(eren),
iv. schriftelijke toestemming van de andere ouder of gezaghouder,
v. een identiteitsbewijs van de toestemminggever.

Wilt u meer informatie over paspoort? Kijkt u dan hier.

4. Hoe lang duurt het voordat ik een paspoort heb?

Nadat u het paspoort persoonlijk hebt aangevraagd, kunt u het paspoort na vijf werkdagen ophalen. Heeft u het paspoort met spoed aangevraagd, dan kunt u het na één of twee werkdagen ophalen. Wilt u meer informatie over paspoort? Kijkt u dan hier.

5. Wat kost een rijbewijs?

De kosten van een rijbewijs bedragen € 35,10. Wanneer u een Eigen Verklaring nodig heeft, kost dit € 20,05

6. Wat moet ik meenemen voor een rijbewijs?

Wanneer u een aanvraag voor een rijbewijs indient, neemt u dan het volgende mee:

1. Een recente pasfoto die voldoet aan de Fotomatrix Model 2007.
2. Een geldig legitimatiebewijs of verblijfsdocument.
3. uw oude rijbewijs (tenzij u voor het eerst een rijbewijs aanvraagt)

Wanneer u het rijbewijs aanvraagt en u bent ouder dan 70 jaar, houdt u dan rekening met het volgende:

U moet eerst een zogenaamde eigen verklaring bij de gemeente ophalen (let op! Hier zijn kosten aan verbonden). Deze heeft u nodig voor de medische keuring. Na de keuring krijgt u bericht dat u het rijbewijs kunt aanvragen op het gemeentehuis. 

Wanneer u een groot rijbewijs aanvraagt (C of D), houdt u dan rekening met het volgende:

Voordat u een aanvraag indient, moet u eerst een zogenaamde eigen verklaring bij de gemeente ophalen (let op! Hier zijn kosten aan verbonden). Deze heeft u nodig voor de medische keuring. Na de keuring krijgt u bericht dat u het rijbewijs kunt aanvragen op het gemeentehuis.

Wanneer uw oude rijbewijs vermist is, moet u een procesverbaal van de Nederlandse politie inleveren.

Voor meer informatie over het rijbewijs, kijkt u hier.

7. Hoe lang duurt het voordat ik een rijbewijs heb?

Nadat u uw aanvraag heeft ingediend moet u rekenen op een wachttijd van 5 werkdagen voordat u uw nieuwe rijbewijs kunt afhalen bij het Klant Contact Centrum in het gemeentehuis. Als u hierop niet kunt wachten, kunt u via een spoedprocedure het rijbewijs (indien de aanvraag tijdig is afgehandeld) de volgende dag in ontvangst nemen. Houdt in dat geval wel rekening met de extra kosten!

Voor meer informatie over het rijbewijs, kijkt u hier.

8. Hoe lang duurt het voordat ik een uittreksel (GBA of burgerlijke stand) heb?

De afhandeling van een aanvraag voor een uittreksel duurt maximaal vijf werkdagen. U kunt een uittreksel aanvragen in het Klant Contact Centrum in het gemeentehuis, maar u kunt dat ook digitaal doen. Voor het aanvragen van een uittreksel uit de GBA (persoonsgegevens), kijkt u hier. Voor het aanvragen van een uittreksel uit de Burgerlijke Stand, kijkt u hier.

9. Ik wil gaan trouwen in de gemeente Midden-Delfland, waar kan ik meer informatie vinden?

Voor meer informatie over trouwen in de gemeente Midden-Delfland, kijkt u hier.

10. Ik ben het niet eens met een beslissing van de gemeente, hoe kan ik bezwaar aantekenen?

Als u het niet eens bent met een schriftelijke beslissing van de gemeente, kunt u bezwaar aantekenen. Uw bezwaarschrift kan alleen in behandeling worden genomen als u ervoor zorgt dat wij uw bezwaarschrift binnen zes weken na de dag van bekendmaking (dat kan via een brief zijn, maar ook via een bekendmaking in de krant of op de website) hebben ontvangen. Leest u hier voor meer informatie over het indienen van een bezwaarschrift. U moet uw bezwaarschrift schriftelijk indienen. Dit kan per post of via een digitaal formulier.

11. Hoe kan ik een klacht indienen?

Als u onbehoorlijk behandeld bent of u wacht al heel lang op een reactie van de gemeente, dan kunt u een klacht indienen. U kunt uw klacht schriftelijk of via een digitaal formulier indienen. Als u dat wenst kunt u uw klacht ook mondeling doorgeven. Hier leest u meer informatie over het indienen van klachten.

12. Waar kan ik een ja-nee/ nee-nee sticker krijgen?

Wilt u geen ongeadresseerde post ontvangen, dan kunt u dit aangeven met een sticker op uw brievenbus.

Met de NEE/JA sticker ontvangt u geen ongeadresseerd reclamedrukwerk, maar wel de huis-aan-huisbladen zoals de Midden-Delfland Schakel. Met de NEE/NEE sticker ontvangt geen ongeadresseerd reclamedrukwerk en geen huis-aan-huisbladen.

U kunt de stickers ophalen bij het Klant Contact Centrum in het gemeentehuis.

13. Hoe kan ik een melding doen van een losliggende stoeptegel, kapotte lantaarnpaal, overhangende tak etc? (melding openbare ruimte)

Het kan zijn dat u een gevaarlijke of hinderlijke situatie onder onze aandacht wilt brengen, zodat die tijdig verholpen kan worden. Een dergelijke melding kunt u doorgeven aan het Klant Contact Centrum via het centrale telefoonnummer van het gemeentehuis (015) 380 41 11, of u kunt gebruik maken van de Signaalbon.